Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de recibir el producto, siempre que esté sin uso y en su embalaje original. Pasados 30 días, con signos de uso o sin embalaje, no se procesa.

Para solicitarla escríbenos a hola@topmovil.com.gt o por WhatsApp al 2278-7036 con tu nombre, número de orden, motivo y fotos que respalden el caso; te damos las instrucciones.

Debes enviar el producto a nuestra bodega y el envío de regreso corre por tu cuenta. Una vez inspeccionado, si no tiene signos de uso, te reembolsamos el valor de los productos por transferencia bancaria en los siguientes 7 días hábiles.

Un producto con defecto de fábrica va por garantía (cambio), no por devolución.